| ARMELIA |  |
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2009-11-18 06:53 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2636834
Windows Vista .
Tengo una impresora doble carta hp8600 y una impresora carta 2760 (me parece). El asunto es que conecté la fuente de alimentacion de la 2760 en la 8600. Empezo a hacer un ruido extrañisimo, como de una rasuradora electrica y no la apague hasta pasados 10 segundos, porque pense que era normal, dado que hacia 5 meses que no la usaba. Al darme cuenta de mi error conecte la fuente correcta, y lo que paso fue que tronó algo, como cuando algo hace corto; empezo un olor a quemado y fue cuando me di cuenta que la impresora ya no iba a dar para mas. Me puse muy triste porque apenas he impreso 4 postes en toda su vida. Todavia me queda tiempo para que se venza mi garantia con hp, por eso quiero reportarla, y obviamente no quiero mensionar que fue mi error.
Tengo tres preguntas: ¿Tendra compostura mi pobre impresora? ¿que pudo haber fallado al tronar? :( ¿Que recomiendan que diga a la compañia para que me hagan valida la garantia?
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| swissman |  |
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Re: << Impresora Quemada >> - 2009-11-18 07:36 - Respuesta 2
la compañia no es tonta y verá que ha habido una mala manipulación, y ademas, deberas pagar los gastos, ya que si lees las condiciones de la garantia, dice o dirá clarmaente, que ésta queda anulada si hay mala manipulacion o golpes o caidas, y lo que te ha pasado es por mala manipulacion, aunque haya sido un accidente.
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| ARMELIA | |
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Re: << Impresora Quemada >> - 2009-11-18 17:50 - Respuesta 3
Se bien que la compañia no es tonta. Mi preocupacion es el hecho de desechar un producto que es caro para mi, corrijo mi pregunta entonces hacia las dos primeras, y reitero: Alguien con una experiencia similar me podria decir si ¿tiene compostura mi impresora, dadas las circunstancias del accidente? ¿que pudo haber fallado? | |
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| swissman | |
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Re: << Impresora Quemada >> - 2009-11-18 17:56 - Respuesta 4
pues mira, depende de qué parte de la impresora haya donde conectas el aliemntador, si hay una fuente de alimentacion conmutada, que no creo, se habra estropeado solo esta parte, si ya hay lo que es la placa principal, puede haberse quemado todo. que tensiones entrega la fuente correcta y qué tensiones entrega la que has conectado | |
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